Analista de CRM lll

O time de Growth desenvolve estratégias para alcançar, atrair, converter e reter clientes construindo uma comunidade de pessoas que buscam as suas melhores versões.

Buscamos uma pessoa que queira crescer e evoluir 1% a cada dia junto com a nossa empresa e que tenha espírito de dono, responsabilidade e muita proatividade.

Somos empreendedores. Sonhamos alto, somos ousados, acreditamos na nossa capacidade e trabalhamos todos os dias para cumprir com nosso propósito com muito esforço, dedicação e motivação.

Você se identifica com a oportunidade e nossa cultura? Então essa vaga é para você!

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM em conjunto com outros times com foco em Vendas, Conteúdo e Experiência do Cliente;
• Ser responsável pela programação e disparo de comunicações em campanhas/automações nos canais de E-mail, WhatsApp e SMS;
• Construir jornadas com automações/fluxos de comunicação pensando em aquisição e retenção de leads/clientes e utilizando enriquecimento de dados entre CRM e Banco de Dados;
• Administrar números e grupos do WhatsApp, monitorar qualidade do número, consumo de API e resultados do canal, contribuindo para a eficiência do time comercial.
• Monitorar e analisar as métricas de desempenho do CRM, identificando oportunidades de melhoria e apresentando relatórios aos times.

Requisitos

• Experiência comprovada em funções de CRM;
• Habilidade com automações e ferramentas no-code (WhatsApp, Chatbots e integrações);
• Conhecimento das plataformas HubSpot e Active Campaign.

O que esperamos de você

• Olhar 360 para estratégias de Growth;
• Capacidade de trabalhar em um ambiente acelerado, priorizando tarefas e cumprindo prazos;
• Espírito colaborativo e comunicação clara.

Diferenciais

• Certificações HubSpot;
• Experiência com e-Commerce;
• Conhecimento em SQL.

• Formato de contratação: CLT
• Modelo de Trabalho: Híbrido (Presencial em nosso escritório no Itaigara + 1 dia de home-office).

O que oferecemos:

• Vale Refeição e Alimentação (Benefícios Flexíveis CAJU);
• Vale transporte;
• Plano de Saúde Amil;
• Plano Dental Odontoprev;
• Gympass;
• Frutas disponíveis às sextas-feiras;
• Day Off aniversário;
• Desconto em produtos Caffeine Army;
• SuperCoffee Ecomic Size e Morning Shot - uma lata por mês;
• SuperCoffee e Morning Shot disponíveis na empresa;
• Bônus anual.

Inspiramos o protagonismo e esperamos o comprometimento de colaboradores engajados com a nossa missão: Desenvolver uma comunidade de milhões de pessoas que vivam suas melhores versões.

Sonhamos grande e temos os pés no chão. Incorporamos o espírito de dono da Caffeine e acordamos todos os dias, vivemos e inspiramos outras pessoas a também viverem as suas melhores versões.

Acreditamos na transparência e que novas ideias são sempre bem-vindas.

Criar um ambiente onde as pessoas queiram ser 1% melhor a cada dia é o que nos move.